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Toutes les demandes envoyées par E-Mail à l'O&O Software GmbH sont gérées au moyen d'un système de tickets. Chaque client qui nous fait parvenir une demande recevra une réponse automatique, confirmant que son message a bien été reçu. De plus, un numéro de référence lui sera attribué (n° de ticket) dans cette même réponse. Prenez soin de mentionner ce n° de ticket lors de tout contact avec nous concernant cette demande. Un message de confirmation sera envoyé au client aussitôt que la demande sera prise en charge par un de nos collègues de l'assistance technique.